福建地区同声传译及同传设备租赁服务提供商-厦门精艺达

精艺达培训中心是厦门精艺达文化传播有限公司旗下机构，专业从事翻译职业教育和培训，为广大翻译爱好者和企事业单位提供中高端口译、笔译培训及国际交流等培训。作为厦门大学外文学院唯一指定的职业翻译和培训合作机构，培训中心将依托厦门大学外文学院的优质教学资源，结合厦门精艺达丰富的行业经验、语料资源、人才优势及精心打造的专兼职权威师资团队，面向社会各界人士提供中高级口笔译人才及其他涉外人才培训。

精艺达每年有数百个口笔译实践机会，可为优秀学员提供实战或观摩学习的机会。精艺达公司将进一步深入拓展口笔译业务，力求为学员打造超级实战平台。学以致用的培训模式，只为助您迈向职业前端！

精艺达培训中心师资力量雄厚，既有行业权威专家学者助您高屋建瓴，透析行业各方面的宏观信息；又有岗位一线的实干家，带您深入细致了解具体操作，掌握实践细节，熟悉实战技巧，结合理论与实际，助您获得真正的提升。

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项目背景：

创立于1924 年的 Telefónica 是西班牙的一家大型跨国电信公司，主要在西班牙本国和拉丁美洲运营。它是世界上最大的固定线路和移动电信公司之一，用户数量居全球第四，总市场价值居世界第五。

Telefónica 通过购买当地的电信公司及合作的方式实现其全球化的扩张，其中包括了欧洲的捷克共和国、英国、爱尔兰、德国和马恩岛；拉丁美洲的阿根廷、巴西、智利、秘鲁。

精艺达于 2011 年 11 月从合作伙伴处承接了该公司西中和英中的宣传册翻译以及 DTP 排版等一系列的项目。

面临的挑战：

1. 高质量的译文要求。文件属于电力电信领域，专业性强，对译员的素质要求非常高。加上是宣传册的翻译，要求译文简洁明了，通俗易懂，才能达到该公司的宣传效果。这就要求译员在专业性与通俗性之间做好平衡。
2. 文件的实时更新。由于客户处在定稿阶段，不定期对源文件进行修改，这就要求我们的译员能够根据客户的要求，对译文做出实时的更新，不容有半点遗漏。
3. DTP 排版的严格要求。由于是宣传册，对该公司电力系统各个环节的介绍详细。每个文件中的表格都很复杂，数字多，格式处理起来难度大。客户对最终 DTP 效果、字体、图片、链接的严格要求也增加了该项目的难度。

我们的解决方案：

• 在测试考察所有可能适用的译员之后，从中筛选出了 2 至 3 个英中及西语的译员作为专门的翻译人员，并指定一名专门的定稿和润稿人员，保证译文准确性，流畅性和专业性。
• 考虑到文件中数字、图片及表格众多，为了提高翻译效率，我们重点安排了预处理。这样减少了译员处理文件格式的时间，让他们有更多的精力专注在翻译上，无形中提高了翻译的质量。
• 由于客户对源文件不定期的更改，我们建立了专门的记忆库，翻译时可统一专业词汇，记录每一次的更新。
• 在所有的翻译工作结束后，安排一名经验丰富的 DTP 排版技术人员，按照客户的各项要求，对译文进行严格认真排版，达到其预期效果。

结论：

该项目持续了近两个月，在公司项目经理、译员、DTP 排版技术人员的共同努力下，精艺达按照客户对原文件的不断更新，对译文进行多次反复校对修改，完成了最后的 DTP 定稿。满足了客户对译文的高质量要求，得到客户的高度赞许。

项目背景：

厦门建松电器有限公司是 Panasonic 集团于 1996 年 4 月成立的子公司，主要产品有制面包机、果汁机、电磁炉、电烤箱、咖啡机、汽车空调、管道式空调、烤面包机等。

Panasonic 集团是全球性电子厂商，从事各种电器产品的生产、销售等事业活动。1978 年，中国国家领导人参观了我集团日本电视机工厂。在双方会谈中，创业者松下幸之助表达了为中国做贡献的决心。随后，我集团进入了中国事业的起始阶段。在这几年中，集团一直致力于产品出口以及对中国工厂的技术合作，并于 1987 年设立了第一家合资工厂。截至今日，Panasonic 集团在中国大陆地区（含香港地区）的事业活动涉及研究开发、制造、销售、服务、物流、宣传等多个方面。

松下电器（中国）有限公司成立于 1994 年，并于 2002 年实现了独资，主要负责开展家电和系统商品的批发和售后服务活动。作为中国地区投资性公司，松下电器（中国）有限公司还负责开展人才培养、财务、法务、环境保护、知识产权等统括和支援活动。2012 年 1 月，松下电器（中国）有限公司吸收合并了松下电工（中国）有限公司，经营范围进一步扩大。

2012 年松下电器为即将推出的新款自动制面包机启动产品说明书翻译计划。该项目涉及英文、简体中文及繁体中文多个语种的翻译和排版。项目筹备阶段，松下电子对多家翻译机构进行了测试和评估。

最终，精艺达凭借优秀的译文质量和丰富的桌面出版经验脱颖而出，成为松下电子的合作伙伴。

面临的挑战：

1. 多语种翻译及排版。该项目需将日文产品说明书分别翻译成简体中文、繁体中文及英文。三个语种排版的规范也不尽相同。各语种独特的细节要求更是为翻译和排版人员提出了挑战。
2. 多种工具的综合应用。整个项目中涉及到多款专业桌面出版（DTP）和计算机辅助翻译（CAT）软件的应用，如 Photoshop、Illustrator，ABBYY FineReader、SDL Trados Studio 2011 等。另外，客户根据销售地区的不同对产品的外观和配件进行了一定的修改，但是在项目进行时，客户的实体产品仍未投产，因此说明书中的产品图片部分需要根据客户的设计要求，另行使用 Photoshop 对图片进行修改。
3. 高标准的质量要求。自动制面包机说明书中涉及大量的烹饪术语及食材的翻译。需要译员对西点制作有一定的了解，同时具备娴熟的语言表达能力，根据说明书的语言特点进行翻译；说明书完成后要直接印刷，排版要求高。

我们的解决方案：

• 专业的项目小组
  公司根据客户的要求和文件特点，在公司内部挑选符合要求的译员及排版人员，组成项目小组。专门的业务经理与客户方负责人保持联系，确认客户的需求，接受客户的反馈意见；资深的项目经理负责分析文件工序，分配具体任务和控制项目进度；通过客户试译的专业译员和译审执行文件的翻译和校对工作；熟练使用各种设计和排版工具的排版人员对译文进行格式重排。
• 文件处理流程
  
  1. 译前处理：由于客户并未提供 Indesign 文档，只有 PDF 格式文档。因此先由语料部对 PDF 文件进行译前处理，提取源文并导入 Trados 2011。
  2. 翻译：译员在翻译过程中使用 Trados 2011，对译文风格和术语进行统一。
  3. 桌面出版：排版人员利用 Illustrator 将译文导入 PDF 中。同时根据客户产品的实际情况，对说明书中的产品图片、液晶面板显示文字等进行修改。
  4. 修订反馈：将排版文件发送客户修订，并根据客户的反馈和建议及时作出修改，直至客户满意为止。

结论：

在业务经理、项目经理、译员和排版人员的共同努力下，精艺达顺利完成了松下 SD-P104 和 SD-BMS105 自动制面包机说明书的翻译及排版工作。客户对译文和排版质量都给予高度评价，并和精艺达建立了长期合作关系。

项目背景：

美国哈门那公司（Humana）是美国健康保险巨头，美国最大的健康福利公司之一，成立于 1961 年，总部位于肯塔基州刘易斯维尔。哈门那公司提供不同范围的健康医疗计划，包括医疗保险、团体人寿保险、牙科保险等，公司在全美拥有超过 1100 万的客户。除了提供不同范围的健康医疗计划，该公司还提供预防治疗计划来帮助需要对自己的健康负责的人。而且，该公司为会员提供的网络资源和在线服务帮助他们了解到最新的健康受益计划。

Humana 提供三种类型的联邦医疗优惠计划，包括：

• HumanaChoice® (PPO) 计划
• Humana Gold Plus® (HMO) 计划
• Humana Gold Choice® (PFFS) 计划

Humana Gold Plus® 是提供广范围保险的联邦保健优惠 HMO 计划。它包含联邦医疗保险的所有福利，也可能包含处方药保险和许多额外补助。与其他计划相比，具备更低的现金支付费用以及更高的可预见性。

2012 年 8 月至 10 月期间，精艺达成功通过客户测试并承接了 Humana Gold Plus (HMO) 计划一系列文件的翻译和桌面出版工作。

面临的挑战：

Humana Gold Plus (HMO) 计划是 Humana 公司提供的三种类型的联邦医疗优惠计划之一，文件内容包括 4 个 64 页的保障摘要、4 个 48 页的处方药物指南，2 个 14 页的提供者名录，4 个 256 页的处方药指南以及 1 个 372 页的提供者名录，总字数逾 120,000 单词。

该项目要求精艺达译员了解和熟知医疗术语，并且在不同文件但相似内容上保持术语和风格的高度统一。最终交稿文件须是繁体中文版 Indesign 文件并生成与英文 PDF 相对应的繁体中文版 PDF 文件。

我们的解决方案：

该项目分四个步骤完成：

1. 首先，公司语料部将客户提供的旧译文做成记忆库以方便译员使用 Trados 工具翻译。
2. 译员从客户提供的 PDF 文件上提取文字到 Word文档并使用记忆库进行翻译。由于文件内容非常相似，这就要求译员必须高度注意文件之间术语的统一问题。
3. 之后排版人员参考英文 PDF 将翻译好的内容做成繁体中文版 InDesign 文件。客户只能提供去年版本的 InDesign 模板，其与今年新文件在格式上有一些不同，并非完全一致，技术人员需要重新制作一个新模板，而其他文件则以此为模板进行创建。
4. 客户对 PDF 文件进行修改并批注，通常客户只修改其中一个文件，我们的译员和技术人员须根据客户的指示对其他所有 InDesign 文件进行全局修改并更新翻译记忆库，确保所有文件术语都能达到统一。

结论：

为什么项目会如此成功？精艺达挑选了合格且经验丰富的项目经理、翻译及排版人员并尽最大努力满足客户的各项需求，为客户达到目标和提升价值提供了出色、可靠的解决方案。

项目背景：

CNNGo 由美国新闻广播局 CNN 于 2009 年开设，是专门介绍亚洲旅游信息的网站。网站以英、日、繁体中文、简体中文四种语言介绍香港、上海、东京、曼谷、孟买、新加坡这 6 个城市的生活旅游信息，以趣味性十足的笔触介绍本地最新消息，拥有庞大的读者群。

在项目招标阶段，精艺达与国外的合作伙伴一同挑选合适的译员并安排了测试。项目确认后，精艺达承担了简体中文和繁体中文的翻译工作。

面临的挑战：

• 网站的新闻信息量大并具有实时性，每日的文字工作量大（尤其是早期）、交期紧，客户强调必须保证跟得上网站实时发布的时间。
• 网站包括生活、美食、畅饮、购物、玩乐、游览等专栏。美食名称、酒店名称、景点名称、人物传记等都需要译员进行大量的搜索，特别是在项目的初期，译员需要花费比翻译本身更多的时间去查找相关资料。
• 网站文章常涉及大量美国俚语以及当地时事，因此对西方文化必须有一定的掌握，除此之外，编辑的写作风格较为讽刺、主观，与华人新闻写作多以中立客观的方式不同，在翻译的同时需要斟酌进行调整，以较为婉转的方式表达，来适应亚洲地区读者的阅读习惯。
• 由于其新闻的属性，网站的文章风格多变，时而华丽、时而正统，无法单纯参照记忆库，还需适当转换表达。客户要求译文能够最大限度地真实反应原文但又不拘泥于原文，在吸引读者的注意力的同时，也需要加上一些本土元素，读起来有趣味性、生活化。这就使得难度比一般的翻译工作要高。

我们的解决方案：

精艺达所负责的部分包括了前期的英到简体中文以及长期的英到繁体中文的翻译工作。并采用了如下的流程：

• 在短期测试并考察了所有可能适用的译员之后，我们从中筛选出 2 至 3 位文笔清新活泼的译员作为 CNNGo 专门的翻译人员。在长期配合后，对网站的新闻资料具有相当熟悉度，亦能掌握文章翻译风格，从而相应地提升了交稿速度。
• 指定一名项目经理长期负责此项目，包括字数统计、记忆库管理及文件的格式检查。
• 在系统里建立了专门的记忆库，将更新每个项目的交稿文件，使得后期翻译的速度明显加快。
• 设立一名专门的定稿人员，以在交稿前快速检查译文是否有错译和漏译。

结论：

CNNGo 的项目持续至今，在此期间，精艺达完成了英到简体中文的十余万单词、英到繁体中文约二十余万单词，质量稳定，交稿准时，得到了客户的高度评价。

可参阅CNNGO香港城市网站 http://www.cnngo.com/zh-hant/hong-kong 。