项目背景：
BSH Group（博西家用电器集团）是全球家电行业的领导者之一，也是欧洲领先的家用电器制造商。除了博世家电和西门子家电这两个全球品牌，还有嘉格纳和Neff，以及德国本地品牌Thermador、Balay、Profilo、康西达、Pitsos、Coldex 和 Zelmer。
随着全球化进行的不断发展，BSH决定着手将官网进行汉化（www.bsh-group.com）。通过测试翻译与层层筛选，MTS凭借优质的翻译质量和多年的专业服务，从多家语言供应商中脱颖而出，赢得此项汉化项目。
项目要点：
- 网站汉化流程制定：项目开始之前，客户仅提供了一个企业网址，需要制定合适的方案与流程规划。
- 保证高效高质的翻译质量：网站内容繁多，需要在规定的时间内完成整个网站的汉化，并保证术语准确一致、语言优美。
- 项目管理的有效性，客户沟通的及时性：客户需要定期审查文件，并需要公司内部多部门协作审阅文件；同时客户对CAT工具的了解甚少。
解决方案：
发挥各自优势，精简汉化流程
客户网站十分复杂且受到权限的控制，一般的网页提取流程，难度非常大，且提取的内容无法直接用于翻译。经过多方沟通，我们了解到客户公司具有非常强大的技术部门，于是建议客户直接联系其技术部门，提取所需翻译的内容发送我们。我们将整个项目大致分为三步骤，翻译、网站上新及网站内容复查。
专业小组，全力应对
译前处理：
- 根据客户前期提供的相关文件，制作相应的术语库和记忆库；
- 认真查看网站翻译内容，在明确客户要求的前提下，成立专门小组（1名客户经理+1名项目经理+译审团队），明确分配每位参与者的任务；
- 选择合适的CAT工具，借助MTS技术、语料部门，对所需文件进行预处理。
译中流程：
- 译员首先熟悉客户网站内容，充分了解项目背景；
- 根据客户提出的交期，分配翻译任务，采用分批回稿分批交付模式；
- 客户经理跟进客户需求，总结客户修改要点等；
- 项目经理实时跟踪翻译进程，密切关注翻译进度并反馈相关问题。
译后流程：
- 鉴于客户公司需要多部门审核译文，但最后定稿文件需要我们以与初始文件相同的格式提供。我们运用TRADOS工具导出可编辑文件，便于客户在相应文件上修改。
- 每一次文件交付前，在专门的译审团队校对后，质量部门也会加入，重点核对文字表达的准确性和流畅性，以及文件标签等细节问题。
- 客户内部审核文件后，我们按要求相应更新，并不断与客户沟通意见，最终完成整个流程。
优质服务，后续跟进
提交所有汉化文档后，全面跟进后续收尾工作。其中包括对网站上线内容的再次核对以及客户新增内容的补充，确保项目完美收官。
此项项目总体非常顺利，客户满意度一直保持在高水准。迄今BSH公司与MTS已合作多年，我们也非常荣幸能为BSH的语言供应商。
